VIP клиенту

Для статуса VIP - в рабочее время (5 дней в неделю с 9.00 до 21.00). Для статусов VIP GOLD и VIP PLATINUM - в любое время суток, 7 дней в неделю (исключая специально объявленные праздничные дни и банковские каникулы)

ФУНКЦИИ ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА

Личный менеджер - ваш персональный помощник и консультант, трейдер с многолетним стажем работы, хорошо знакомый со всеми нюансами и тонкостями валютного рынка. Это специалист высокого уровня, способный не только быстро и максимально комфортно решить любые возникающие технические вопросы, с наименьшими затратами времени организовать ввод-вывод средств, проконсультировать по всему спектру услуг компании, но также грамотно и оперативно сориентировать вас в текущей рыночной ситуации.

Ваш личный менеджер прокомментирует происходящие в данный момент движения цен на рынке, поможет интерпретировать последние новостные сообщения и сделает экскурс в историю вопроса, предоставит вам максимум полезной и точной информации для составления развернутого торгового плана и принятия оптимального своевременного торгового решения. Например, по вашему поручению личный менеджер сможет связаться с вами по телефону или Skype, чтобы сообщить о появлении на рынке интересующей вас цены или выгодного момента для заключения сделки.

Также, с учетом ваших пожеланий и потребностей, личный менеджер может обсудить с вами целесообразность выбора персонального VIP-трейдера с опытом успешного управления суммой, аналогичной сумме вашего депозита, не менее 5 лет, которому вы можете полностью или частично доверить управление вашим счетом на индивидуальных условиях.

Другая возможность - воспользоваться услугой "Синхронная Торговля", составляя инвестиционный портфель из стратегий нескольких трейдеров-управляющих (Мастеров). Проанализировать торговлю Мастеров, представленных в Рейтинге, сравнить их методы и результаты работы, а затем подобрать оптимальный для себя портфель управляющих вам также поможет личный менеджер.

Также к услугам всех клиентов компании (не только VIP) специалисты отдела технической поддержки, которые готовы помочь вам 24 часа в сутки и 5 дней в неделю вне зависимости от вашего статуса. Однако услуги личного менеджера позволяют решать куда более широкий круг вопросов.

• Клиентам TeleTrade, имеющим торговый счет со статусом VIP, в течение года ежемесячно начисляются проценты на сумму собственных средств на личном счете
• Проценты начисляются на торговый счет клиента с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за расчетным.
• Базой для расчета суммы начислений является сумма собственных средств клиента по состоянию на конец расчетного месяца, за вычетом средств, внесенных на счет в течение расчетного месяца.
• Начисления производятся при соблюдении следующих условий
• Торговый счет клиента должен обладать VIP-статусом в течение всего расчетного месяца и на дату начисления процентов.
• В течение расчетного месяца не должен производиться вывод средств с торгового счета.
• Торговля на счете клиента должна была признана активной. Для этого оборот по торговым операциям в течение расчетного месяца не должен быть меньше 2 лотов на каждую 1000 USD средств (Equity) на торговом счете клиента

• В расчет оборота по торговым операциям принимаются только закрытые сделки с инструментами категории Forex и CFD на металлы.
• Продолжительность сделки не должна быть меньше 120 секунд.
• Разница между ценой открытия и ценой закрытия сделки должна составлять не менее 0,05% от цены открытия (эквивалентно ~ 0,0005 пункта по EUR/USD).

Пример расчета начислений:

Допустим, на начало расчетного периода величина собственных средств клиента составляла 50 000 USD с учетом открытых позиций. На торговом счете также присутствуют бонусные средства в размере 25 000 USD.

Исходя из полной суммы средств на торговом счете (75 000 USD), для получения накопительного бонуса оборот по торговым операциям в течение расчетного месяца не должен быть меньше 150 лотов (2 лота на каждую 1000 USD).

Кроме того, в течение расчетного месяца клиент пополнил счет на 30 000 USD, а за месяц заработал 10 000 USD.

База для расчета суммы начислений – собственные средства клиента за вычетом пополнений – будет равна 60 000 USD.

Если в течение расчетного месяца клиент, чей счет имеет, например, статус VIP, выполнил условия по активной торговле, то в начале месяца, следующего за расчетным, ему будет начислено 1200 USD.

Cash-back на торговый счет

TeleTrade возвращает своим клиентам часть издержек за закрытые в течение расчетного месяца сделки. Размер возвращаемых средств зависит от VIP-статуса клиента и вычисляется исходя из величины спрэда в момент закрытия позиции и комиссии, заплаченной клиентом за совершение операции, но не может быть более 10 долларов за лот. Возврат переводится на торговый счет клиента в начале каждого месяца, но не позднее 5 числа месяца, следующего за расчетным.

Условия возврата:

• На начало расчетного месяца, на конец месяца и на дату перечисления возврата счет клиента должен обладать VIP-статусом.
• В течение расчетного месяца клиент не получал кредитных средств от Компании в виде бонуса на депозит.
• В течение расчетного месяца не должно производиться снятие денежных средств со счета.
• В расчете участвуют только закрытые сделки, совершенные с инструментами категории FOREX и CFD на металлы. Сделки должны соответствовать следующим условиям:
• Продолжительность сделки должна быть не менее 2-х минут (120 секунд);
• Разница между ценой открытия и ценой закрытия сделки должна составлять не менее 0,05% от цены открытия (эквивалентно ~ 0,0005 пункта по EUR/USD).

Пример расчета величины возврата для закрытой позиции:

Допустим, клиент в течение расчетного месяца закрыл позицию по EUR/USD размером в 10 лотов.

Спрэд на момент закрытия составлял 0,6 пункта или 60 долларов для объема в 10 лотов по EUR/USD.

Комиссия за открытие этой сделки составляла 80 долларов.

По данной торговой операции в начале следующего месяца клиент получит возврат в размере 13% от 140 долларов или 18,2 долларов.

Компенсация отрицательных свопов

TeleTrade компенсирует своим клиентам, имеющим статус VIP, накопленные отрицательные свопы по сделкам, закрытым в течение расчетного месяца. Компенсация начисляется на торговый счет клиента в начале каждого месяца, но не позднее 5 числа месяца, следующего за расчетным.

Условия начисления компенсации:

• В расчете участвуют только закрытые сделки, совершенные с инструментами категории FOREX и CFD на металлы.
• На начало расчетного месяца, на конец месяца и на дату начисления компенсации счет клиента должен обладать VIP-статусом

Потребность оперативно пополнить торговый счет может возникнуть у клиента, например, с целью заключения какой-либо сделки более крупным объемом или для поддержания уже существующей рыночной позиции. Решение об авансовом пополнении счета принимается финансовым департаментом TeleTrade индивидуально в каждом случае.

Кроме того, один из квалифицированных специалистов компании будет всегда готов пообщаться с вами по всем возникшим у вас вопросам в отдельном уютном кабинете в любом из офисов компании, которые расположены в более чем 200 городах и 30 странах мира. Также в случае необходимости вам будет предоставлен компьютер с подключенным высокоскоростным интернетом или Wi-Fi.

Мы всегда рады видеть вас и готовы оказать поддержку на самом высоком уровне, превращая работу в удовольствие!